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2015-09-24

Come contattare INFINITY assistenza clienti


Infinity, per chi ancora non lo sapesse, è il servizio televisivo on-demand del gruppo Mediaset. Anticipando quello che sembra un imminente in arrivo in Italia di Netflix, Mediaset ha deciso di ampliare la sua offerta ben oltre il digitale terrestre e i servizi premium lanciando Infinity TV. A catalogo si possono trovare numerosi film e serie TV, soprattutto grandi classici da rivedere comodamente via streaming. I contenuti sono fruibili in HD praticamente da qualsiasi dispositivo dotato di una connessione internet tale da permettere una adeguata velocità.
Il servizio è gratuito per 15 giorni dopodiché è necessario iscriversi al servizio a pagamento alla cifra di 6-9 euro al mese (dipende se sono attive delle promozioni o meno). Essendo un servizio completamente online, è fondamentale che i clienti possano accedere comodamente e velocemente al servizio di assistenza. Vediamo quindi ora come è possibile contattare il servizio clienti Infinity risparmiando tempo e denaro.
Cominciamo con il dire che non esiste un numero di telefono, infatti il servizio clienti Infinity risponde solo attraverso e-mail, accessibile tramite l’area Help oppure attraverso la chat che trovate sempre nella stessa pagina. In alternativa potete contattare Infinity via SMS al numero di assistenza 342.1001585, attivo tutti i giorni dalle 10 alle 24. La risposta alle email è invece assicurata in 24 ore. Ultima alternativa è quella di rivolgervi pubblicamente ai canali social Infinitysu Facebook e Twitter.


Infine, come indicato dal contratto di utilizzo del servizio all’articolo 20, se volete richiedereinformazioni di tipo amministrativo, sullo stato dei pagamenti o volete richiedere una modifica delle coordinate di pagamento, allora dovete fare riferimento al servizio clienti Mediaset Premium.